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役に立つ心理学コラム「三角コミュニケーション攻撃」

三角コミュニケーション攻撃

伝聞で人を批判するって怖いなぁと思います。どんな人(仮にXさんとしましょう)に対しても、「◎◯さんが、Xさんのこと『ひどい』って言っていたよ」、「みんなXさんのこと、横暴だって言っているよ」という形で攻撃する事ができます。こういう会話スタイルは三角コミュニケーションと呼ばれます。
この場合、Xさんについては、簡単にジャッジしちゃっているわけですが、「◎◯さん」や「みんな」や、こうした発言をしている当人の人格・行動・思考・動機・目的については、一切議論されない事が少なくありません。しかし、実は、そっちの方が問題な場合がけっこうあります。
こういうスタイルの会話・・いいオトナでも、けっこうあるんでげんなりしちゃうことがあります。世に言うクレーマーの方々の会話って、たいていこんな感じだし、週刊誌の言いっぱなし生地なんて言うのも、この手です。これだけ蔓延しているとなると、「こういう会話はよろしくない」、「意見を言うときには、極力、伝聞ではなく、『私』を主語にして、その発言には責任を持つ事」という教育は必要だと思います。



(本稿は、カウンセラー'sブログより抜粋したものです)

向後善之(ハートコンシェルジュ・カウンセラー)

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