●心の不調とは
気分が沈んでしまう、よく眠れない、会社へ行けない、電車に乗れない、不登校、集中力がない、何に対しても気力が湧かない、思考がまとまらない、叫び出したい衝動に駆られる、すぐにイライラする、過食してしまう、自分は価値のない人間だと感じる、食べられない、外出するのが怖い、漠然とした不安にさいなまれる、人間関係が煩わしい、ストレス過多、いじめで悩んでいる、ＤＶの被害や加害で悩んでいる、アルコールや薬物への依存、自分を傷つけたくなる、確認したり厳密な規則に従った反復的な行動に悩んでいる、新しい環境への適応が出来ない、怒りの制御が困難である、情緒不安定である、他者へ依存してしまう、突然涙が出てくる、興味や喜びの喪失、焦燥感にさいなまれている、育児が憂鬱である、セックスレス、病的な賭博、喪失体験から立ち直れない、トラウマ、妄想や幻覚など。

●対応可能な相談内容
うつ病、睡眠障害、不安障害、薬物・アルコール依存、パニック障害、過換気症候群、強迫性障害、外傷後ストレス障害（ＰＴＳＤ）、身体化障害、性同一性障害、解離性同一性障害、神経症、心気症、摂食障害、適応障害、統合失調症、パーソナリティー障害など。

●こんな方がメンタルカウンセリングをご利用いただけます
・思い当たる症状はあるけれども医療機関を受診することに抵抗感がある方
・通院しているけれども医療機関で心理カウンセリングが受けられない方
・医療機関や他機関でのカウンセリングに不満を感じていらっしゃる方

●メンタルカウンセリングの手法について
カウンセリングの手法は色々ありますが、ハートコンシェルジュの心理カウンセラーは、一人ひとりのお客様の状態、環境、性格などを考慮し、様々な手法の中からお客様に合ったケアプログラムが可能となる手法を選択してカウンセリングを進めています。又、カウンセラーがひとつの手法に固執することなく統合的なアプローチを用いるのが特徴です。主な手法としては、来談者中心療法、認知行動療法、精神分析的療法、弁証的行動療法、家族療法、フォーカシング、自己心理学、ゲシュタルト療法、イメージ療法、短期療法、EMDR（眼球運動による脱感作と再処理法）などです。又、非言語の手法としては、箱庭療法や芸術療法も行っています。日本の医療機関に於いては、認知行動療法、精神分析療法を主体とした心理カウンセリングが主流ですが、ハートコンシェルジュではお客様の状態やニーズを担当カウンセラーが把握し、最も効果的と思われる手法を選択し、カウンセリングに取り組んでいます。

●メンタルカウンセリングの特徴
ハートコンシェルジュのメンタルカウンセリングは、お客様を尊重した姿勢が基幹となります。人と人が関わる作業ですので、お客様がご自分に合った心理カウンセラーをご自分の好みによって選んで頂くことが出来るように、ＨＰ上でのカウンセラーリストの内容の充実化を図っています。又、お客様がカウンセラーのプロファイルをご覧頂いた後、カウンセラーを指名出来ない場合は、お客様が抱えている問題に対応可能なカウンセラーを、ハートコンシェルジュがマッチングさせて頂くサービスも提供しています。万一、お客様が選んだカウンセラーと合わないというミスマッチングが起きた場合は、面談後、お客様の声を迅速に反映し、次回より別のカウンセラーをご紹介させて頂きます。又、ハートコンシェルジュのカウンセリングは、お客様とカウンセラーの対等性を重視し、お客様の問題に対処するために、カウンセラーが一方的に指示を与えるのではなく、両者が共に考えていく姿勢を大切にしています。ハートコンシェルジュの心理カウンセラーは、守秘義務の厳守、お客様との多重関係の禁止など、日本心理臨床学会の倫理基準を遵守しています。

●医療機関連携について
ハートコンシェルジュでは、お客様の症状や状態に応じて最適なサービスを提供するために、医療機関との連携を行なっています。渋谷区にあります心療内科・精神科「東京えびすさまクリニック」と現在提携関係が構築されており、紹介の際は、単なるご紹介に留まらず、医療機関の医師と心理カウンセラーが連携したサポートを心掛けていますので安心してご利用頂けます。

●ハートコンシェルジュのキャリアカウンセリングとは？
「キャリアカウンセリング」という言葉、なんとなくあちらこちらで目にしたり、耳にされることが多くなってきたのではないでしょうか。そこで、皆さんは「キャリアカウンセリング」という言葉から、どんなサービスを受けることができる、とイメージをするでしょうか。

転職する際に適職を見つけるための支援、つまり転職支援のサービスというイメージがとても大きいかもしれませんね。しかし、「キャリアカウンセリング」というのは、本来これだけではありません。

まず、「キャリア」という言葉を職業生活だけのものではなく、もっと広義の「ライフキャリア」という範囲で支援していくものが、本来のキャリアカウンセリングです。

人には職業生活から離れると、「子供」という役割もありますし、結婚されている方でしたら「配偶者」という役割、そして、子供さんがいらっしゃったら「親」という役割もあります。また、働いている方でもお勉強されている方もいらっしゃいます。
この場合「学生」という役割になるわけです。このほかにもいくつかの役割が１日２４時間のうち、その時間帯で変わってくるわけですね。

こうした役割を考えたときに、単に職業生活だけでとどまるのではなく、日常生活も含めて「これから先どうありたいのか」「将来どうやっていきたいのか」ということを明確にしていくために、ご一緒に考えながら支援していくサービスが「キャリアカウンセリング」です。

●アセスメントの利用
ハートコンシェルジュはこの自己概念を明確にしていくために、いくつかのアセスメントツールをご用意しています。

・職業興味検査（VPI）
・バリューカード（価値観を見出すためのオリジナルツールです）

これらのツールを活用して、自己概念を明確にしていくための３つの重要な要素のうちの２つ「興味・関心」や「価値観」を客観的に見出していくことができます。

その場で実際に行っていただき、カウンセラーと一緒にそのやり取りの過程から、探り出していきます。

今まで経験してきたことから、「あの時の場面で経験した達成感はこの価値観や興味によるものなんだ」など、実感していただけると多くの相談者の方から感想をいただいています。これらのツールを併せて実施していただくことで、より自分のことを理解することができると思います。

●こんな利用も・・
キャリアカウンセリングは通常目標を設定して、そこへ向けて複数回行っていきます。そこで上記の自己概念を明確にしていくための目標だけではなく、次のような利用をしていただくお客様もいらっしゃいます。

例えば・・

・初めて転職をすることになっていて、何とか職務経歴書を書いたが自信がない。職務経歴書の添削をして欲しい
・近いうち面接を控えているので、その面接練習をしたい

などです。このような場合、１回だけ受けていただくという利用方法です。

また、一方では、

・キャリアカウンセリングを複数回受けて、目標も課題も見つかり、具体的な行動計画も立てることができたが、その実行までに期間があるため、定期的にモチベーションをキープできているかどうか、メンテナンス的に受けてみたい。
・ずっとこれまで仕事を続けてきたが、どうも最近やりがいを感じない。本当の自分をもっと知りたい。
・結婚して子育てをすることになり、職業生活から離れることになっていたが、子供も大きくなりそろそろ社会復帰したいと思っている。しかし、今の状況からどうやっていけばいいのか分からない。

このようなケースでいらっしゃっているご相談者の方もいます。

どんな進め方でも、どんな内容でもお気兼ねなくご相談ください。ハートコンシェルジュでは、様々な領域を専門としているカウンセラーが待機しています。キャリアだけの相談と、ちょっと心配なのでメンタル面での相談を併行して受けていただくことも可能です。

まずは、ハートコンシェルジュの扉をたたいてみてください。お待ちしております。

●ハートコンシェルジュのコーチングでできること
・自分自身の能力に気づき、ビジョンを描き、今できることを明確にする。
・メンタル面やキャリア面でのテーマのある場合には、そうしたテーマの解決にもあわせて対応できる。
・テーマによっては、必要に応じ、カウンセラー２人が協力しながらサポートしていきます。例えば；

初回；アセスメント・・カウンセラーAが担当
２〜３回目；ビジョンの明確化、具体的プランの作成・・カウンセラーAが担当
４〜５回目；キャリアプランの作成・・キャリアカウンセラーBが担当
６回目クロージング、今後の課題の明確化、まとめ・・カウンセラーAが担当

のようなケースがあります。このケースは、具体的プランを作成していくにあたって、より明確なキャリアプランがほしいとお客様が考えた場合、キャリアプランの作成の回は、キャリアカウンセラーに担当してもらいます。

●ゴールから見ることの重要さ
なにかやろうとするとき、やるべきことの多さに圧倒されます。「なにから手をつけたらよいのかわからない」、「気ばかりが焦る」といった状況に陥ることもあると思います。これは、現在から将来を見るときに起こる状況です。

しかし、ビジョンが明らかになっており、そのゴールが明確ならば、もっと合理的に物事を進めることができます。ゴールを達成したと仮定し、ゴールの時点から、現在を眺めてみると、今なすべきことがクリアにイメージできるものです。ゴールを達成するために必要なことを優先的にすることができるようになります。コーチングにおいて、ビジョンの明確化をサポートするのは、このためでもあります。

●コーチングに適するケース、適さないケース
コーチングは、深いメンタル面でのテーマ（うつや深刻な不安など）がある場合には、適しません。メンタル面のテーマでも日常生活に支障がない程度のものであり、短期間で解決可能なものであれば、コーチングを適用することができます。

ある程度、目標が絞られている場合、例えば、「これもやりたいが、あれも捨てがたい」といった場合には、コーチングは非常に有効です。

コーチングに適するテーマには、例えば、以下のようなものがあります。

・人生の中でどのようなことを実現したいのか迷っている
・仕事でやりがいをみつけたい
・今の仕事のパフォーマンスをもっとよくしたい
・職場での人間関係を改善したい
・部下のモチベーションを上げたい
・コミュニケーション能力を高めたい
・人前で必要以上に緊張しないようになりたい
・今の恋愛パターンを変えたい